Πληροφορίες Αποστολής
Στην Under Armour Εκπτώσεις, δεσμευόμαστε να παραδίδουμε τον αθλητικό σας εξοπλισμό όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
Μέθοδοι Αποστολής & Χρόνοι Παράδοσης
Προσφέρουμε δύο επιλογές αποστολής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας:
- Κανονική Αποστολή (€12,95): Αποστέλλεται μέσω DHL ή FedEx με παράδοση σε 10-15 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
- Δωρεάν Αποστολή: Διαθέσιμη για παραγγελίες άνω των 50 €, αποστέλλεται μέσω EMS με παράδοση σε 15-25 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
Σημείωση: Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και την εκτελωνιστική διαδικασία. Ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές στην Ασία και άλλες περιοχές ενδέχεται να μην εξυπηρετούνται.
Διεθνείς Αποστολές
Αποστέλλουμε παγκοσμίως (εξαιρουμένων ορισμένων ασιατικών και απομακρυσμένων περιοχών). Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους ή εισαγωγικά τέλη που ενδέχεται να ισχύουν στη χώρα τους.
Επιστροφές & Ανταλλαγές
Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε ή να την ανταλλάξετε εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Όροι Επιστροφής
Για να έχετε δικαίωμα επιστροφής ή ανταλλαγής:
- Τα είδη πρέπει να είναι άθικτα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία
- Όλες οι ετικέτες, τα καρτελάκια και τα αρχικά έγγραφα πρέπει να περιλαμβάνονται
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς (αριθμός παραγγελίας ή απόδειξη)
Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται
Για λόγους υγιεινής, τα ακόλουθα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν:
- Εσώρουχα (συμπεριλαμβανομένων των λειτουργικών εσωρούχων)
- Κάλτσες (συμπεριλαμβανομένων των λειτουργικών καλτσών)
- Γάντια
- Μπαλακλάβες
Διαδικασία Επιστροφής/Ανταλλαγής
- Αίτηση: Στείλτε το αίτημα επιστροφής/ανταλλαγής σας στο [email protected] χρησιμοποιώντας το πρότυπο παρακάτω
- Έγκριση: Θα λάβετε επιβεβαίωση και οδηγίες επιστροφής εντός 2 εργάσιμων ημερών
- Αποστολή: Στείλτε το αντικείμενο στη διεύθυνση που θα σας δοθεί, χρησιμοποιώντας μέθοδο αποστολής με αριθμό παρακολούθησης (τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό)
- Επεξεργασία: Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων ή την ανταλλαγή εντός 5-7 εργάσιμων ημερών
Πρότυπο Αίτησης Επιστροφής/Ανταλλαγής
Θέμα: Αίτηση Επιστροφής/Ανταλλαγής – [Αριθμός Παραγγελίας]
Αγαπητή ομάδα Under Armour Εκπτώσεις,
Θα ήθελα να ζητήσω [επιστροφή χρημάτων/ανταλλαγή] για την παραγγελία μου #[Αριθμός Παραγγελίας].
Λεπτομέρειες προϊόντος:
- Όνομα προϊόντος: [Όνομα]
- Κωδικός προϊόντος: [Εάν υπάρχει]
- Μέγεθος/Χρώμα: [Εάν εφαρμόζεται]
- Ποσότητα: [Αριθμός]
- Αιτία επιστροφής/ανταλλαγής: [Περιγραφή]
Στοιχεία επικοινωνίας:
- Πλήρες όνομα: [Όνομα]
- Διεύθυνση email: [Email]
- Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]
Προτιμώ:
- [ ] Επιστροφή χρημάτων
- [ ] Ανταλλαγή με [Όνομα προϊόντος, αν γνωρίζετε]
Ευχαριστώ,
[Το όνομά σας]Πληροφορίες Επιστροφής Χρημάτων
Χρόνος Επεξεργασίας
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας:
- Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή του επιστραφέντος αντικειμένου
Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε:
- Πιστωτικές κάρτες Visa/MasterCard/JCB
- PayPal
Χρόνος Πίστωσης
Ανάλογα με την τράπεζά σας, μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 3-5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή στον λογαριασμό σας.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν λάβετε ελαττωματικό προϊόν:
- Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο [email protected]
- Θα καλύψουμε όλα τα έξοδα αποστολής για τα ελαττωματικά είδη
- Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αντικατάστασης, επιστροφής χρημάτων ή πιστωτικού καταστήματος
Ερωτήσεις;
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική αποστολής ή επιστροφών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].
Η ομάδα Under Armour Εκπτώσεις είναι πάντα στη διάθεσή σας!